2012-02-09 15:16:24
Reval Takso: Juhtus nii, et Revalist tellitud takso jäi hiljaks u 40 minutit ja selle aja jooksul olin jõudnud dispetšerile nii u 5 korda helistada ja iga kord öeldi, et iga sekund jõuab. Lõpuks saadeti uus takso. Helistasin ka Reval takso kontorisse ja seal sõimati nägu täis, kui julgesin oma sõidu eest tasutud raha tagasi nõuda (dispetšer oli varemalt lubanud, et sõidu eest ei pea maksma, aga kuna hiljem saadetud taksojuht ei teadnud asjast midagi, siis soovitas lihtsalt ametliku kaebuse esitada juhtkonnale). Peale sõimamist visati lihtsalt poole jutu pealt toru hargile. Muidugi helistasin sinna uuesti ja "tänasin" meeldiva klienditeeninduse eest. Kui mina töötaksin ettevõttes, mis tegeleb klienditeenindusega, siis üritaksin vähemalt viisakalt asja selgitada ja vabandust paluda, et selline asi juhtus. Selles firmas on vist teistsugused reeglid. Ühesõnaga, mina enam Reval taksot kunagi ei telli! (Nimi: vihane)